Comenzar el día con noticias de crónica roja se convirtió en rutina para muchos habitantes del país, sobre todo de las provincias de Manabí, Guayas y Esmeraldas, declaradas en emergencia por el presidente Guillermo Lasso, por un repunte de muertes violentas que tuvo un alza hasta del 220% el primer trimestre del año.
Esta violencia se recrudeció en los primeros meses de este 2022, con robos en locales, en taxis, en buses y hasta en centros comerciales, que tienen aterrados a toda la población.
La gente prefiere no salir. Eso ocurre con los ciudadanos de la zona 8, que comprende Guayaquil, Durán y Samborondón. Distintos medios han recogido cómo el miedo hace que la gente no salga de casa. Hay videos virales de robos a mano armada en varias zonas del país.
Por eso, ciudadanas como Cecilia Alvarado, residente de la Primavera 2, en el cantón Durán, ha optado por portales de compra como Pikcenter, una multitienda, con entregas rápidas y seguras de todo tipo de productos: desde snacks, hasta cosas objetos del hogar y jardinería.
Dice que está cansada de ver en las noticias cómo no hay un solo lugar seguro y que por eso decidió nunca más salir a comprar. “Ahora ni los taxis son seguros, por eso la mejor opción es que las compras lleguen hasta la puerta de mi casa”, argumenta Alvarado. Es una ventaja que le ahorra tiempo y gastos. “A veces no tengo tiempo para ir hasta algún almacén y, con esta página, solo hago mi pedido y rápidamente llegan los productos”, asegura.
Para Lissette Orozco, jefa de comercio electrónico de Pikcenter, con la aparición de urbanizaciones en Daule, Durán, Samborondón y Guayaquil, es evidente el incremento de usuarios. Además de ser lugares en los que la inseguridad deja huellas, son zonas que no tienen cobertura de otras plataformas de delivery existentes.
“A diferencia de otras aplicaciones, toda nuestra flota está contratada y asegurada con los beneficios de ley. Nos dimos cuenta de que necesitábamos un marco seguro para operar”, dice Orozco. Ella está consciente de lo peligroso del territorio en que operan, por eso la decisión de la compañía de asegurar la mercadería y a los trabajadores que tienen. “Nos garantiza que nuestros clientes van a tener plena confianza en que sus pedidos van a llegar. En tiempos inseguros, somos seguros”, enfatiza.
Un servicio que llega hasta dónde otros no llegan
El sector de Finca Vacacional, al norte de Durán, es uno de los sitios a donde no llegan los servicios de delivery. Varios de sus moradores también usan Pikcenter, por sus tiempos de entrega, su cobertura y su fiabilidad con los pedidos. “Yo solo hago mis pedidos por la noche y a primera hora los recibo en mi puerta”, cuenta a este medio Alexandra Quezada, moradora de este sector, quien empezó a utilizar la plataforma desde que no encontró un producto que necesitaba para su bebé.
“Pregunté en todos lados, me decían que no había, que se acababa rápido y además estaba mucho más cara. Con ellos me ahorro tiempo, dinero y evito ponerme en peligro para ir a comprar”, añade Quezada.
Para William Vaca, también residente del sector Finca Vacacional, las promociones de Pikcenter, sumado a la seguridad que le da que sus productos lleguen completos y hasta su sector, han significado un ahorro de tiempo y comodidad. “Me evito tantos inconvenientes que hay ahora: la delincuencia, el tener que avanzar a cualquier sitio y que no tengan el producto… con ellos ya me llega hasta acá”, acota.
Pikcenter abrió sus servicios en el año 2020 y ya se constituye una opción para realizar compras online. Tiene 5 secciones que albergan alrededor de 1.200 productos y dentro de sus proyecciones está expandirse a otro tipo de mercadería, de acuerdo a la demanda, para atender todas las necesidades de sus clientes.
Otra usuaria contenta con los servicios es Katty Lema, residente del sector Las Terrazas, también en Durán, cerca del cerro Las Cabras, quien admira los tiempos de entrega porque son rápidos. Le ha ahorrado muchísimo tiempo. “Llevo usando Pikcenter alrededor de dos meses para solicitar productos de limpieza y me facilita mucho que todo llegue directo a mi casa”, cuenta.
Este hipermercado web ya opera en Guayaquil, Daule, Durán, La Aurora, Samborondón, Nobol, Quito y otros sectores del país.